Kecepatan Sitra Wimax tidak Sesuai Janji

Tangerang - Sekitar satu bulan yang lalu saya tertarik mencoba promosi yang ditawarkan Sitra Wimax untuk pemasangan Internet dengan kecepatan di 1,5 mbps. Ditambah 14 hari masa percobaan dan apabila tidak puas dapat mengembalikkan modem tanpa biaya.

Ternyata kecepatan yang dijanjikan jauh dari yang diharapkan, hanya 0,57 Kbps. Customer service Sitra wimax, dengan sopan menjanjikan pihak teknisi dari Sitra wimax akan menghubungi saya untuk bantuan lebih lanjut.

Esoknya dari pihak teknisi menghubungi saya dan memberikan solusi untuk pengecekan fisik. Dikarenakan saya tidak berada di kediaman, teknisi dengan sepihak mengatakan jaringan tidak bermasalah dan kecepatan sudah seperti yang dijanjikan.

Akan tetapi ketika saya mencoba kembali ternyata kecepatan tidak berubah, malah semakin buruk. Dikedatangan yang kedua teknisi memberikan solusi yang memuaskan.

Dengan kecepatan yang sudah stabil saya memutuskan untuk berlangganan Sitra Wimax, dan setelah berlangganan ternyata kecepatan kembali menurun. Setelah beberapa kali menghubungi customer service, pada hari Jumat 6 Januari 2012 seorang teknisi menghubungi saya dan mengatakan bahwa karena kondisi hujan maka kecepatan akan menurun.

Akhirnya saya mengambil kesimpulan, ternyata Sitra Wimax tidak konsisten dengan kecepatan di 1.5 Mbps, karena jika hari hujan kecepatan akan menurun.


Trofi Suroso
*****@****.***
08158104815

(wwn/wwn)