SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Keluhan Paket Full Service BlackBerry XL

Keluhan Paket Full Service BlackBerry XL

768 dilihat

Jakarta - Pada hari minggu, 19 Februari 2012 jam 4.45 saya membaca forward message dari teman saya yang menyebutkan paket BlackBerry XL promo Rp 49 ribu untuk 3 bulan dapat diaktifkan dengan *123*489#.

Oleh karena itu saya mencoba untuk mengaktifkan layanan tersebut, sebagai catatan BIS lama saya sudah saya nonaktifkjan pada tanggal 18 Februari 2012. Pada layar tertulis "anda memilih paket full service Rp 49 ribu untuk 3 bulan".

Namun ketika saya ketik 1, saya mendapatkan SMS dari 586 yang menyebutkan bahwa saya sudah terdaftar dalam paket BlackBerry full service Rp 99 ribu/30 hari, dan pulsa saya berkurang sebesar Rp 99 ribu.

Customer service XL 817 menyalahkan saya karena menurutnya saya tidak memenuhi syarat, sedangkan dengan jelas menu XL yang kurang informatif dengan menuliskan Rp 49 ribu untuk 3 bulan.

Victor Lee
Jl Madrasah No 55 DKI Jakarta
*****@****.***
087877941988

(wwn/wwn)