Selular Shop Garansi 2 Tahun Hanya Janji

Jakarta - Pada tanggal 18 September 2011 saya melakukan pembelian BlackBerry 9900 diselular shop Taman Anggrek dengan anggapan bahwa Selular shop adalah BlackBerry Authorized Reseller sehingga dapat menjamin kualitas dan juga memiliki garansi 2th.

Pada awal pembelian tidak ada masalah, namun kerusakan terjadi pada tanggal 5 Januari 2012. Tanpa sebab yang jelas tiba-tiba layar LCD BlackBerry 9900 saya menghitam secara rata 1/2 layar, padahal saya tidak pernah menjatuhkannya ataupun terkena air.

Tanggal 21 Januari 2012 saya mengajukan keluhan langsung ke Selular Shop Taman anggrek dan dibuatkan Service Form serta dijanjikan akan segera diperbaiki paling cepat 2 minggu dan paling lambat 1 bulan.

Namun yang terjadi sampai hari ini sudah lewat dari waktu yang diberikan dan tidak ada tanggapan sama sekali dari selular shop.

Apakah ini bentuk Service & Garansi 2Th dari Selular Shop? sampai kapan saya harus menunggu?


Rinaldi Gunawan
Jl. Melati Putih No. 18-B Jakarta Barat
*****@****.***
08558398748

(wwn/wwn)