Gold's Gym Ciputra 'Pilih Kasih'

Jakarta - Saya merupakan member baru Gold's Gym per tanggal 07 April 2012. Pada hari Selasa, tanggal 22 Mei 2012, saya berbaris untuk antri kelas RPM yang peminatnya cukup banyak.

Kelas dimulai pada jam 7.20 malam dan antrian seharusnya mulai pada jam 7, namun seringkali antrian dimulai pada jam 6.30. Saya antri di urutan kedua depan counter Customer Service untuk mendapatkan nomor RPM.

Namun menjelang jam 7, semakin banyak orang yang antri dengan cara langsung menyela di depan saya. Alhasil saya yang sudah mengantri lama hanya bisa mengelus dada.

Petugas Customer Service yang bertugas bukannya menegur malah bercanda dengan rombongan yang menyela tersebut karena sudah kenal.

Saya dan orang yang antri di belakang saya mengajukan komplain, tetapi hanya didiamkan saja oleh petugas Gold's Gym. Sebagai catatan hal ini saya alami sejak pertama kali mengikuti kelas RPM, selalu saja disela oleh sekelompok orang yang sama.

Terus terang saya sangat kecewa dengan pelayanan Gold's Gym Ciputra. Apakah memang ada segelintir kelompok yang 'kebal' terhadap peraturan yang ditetapkan?


Melinda Agustine
Jl tanjung Duren Utara 4 Jakarta Barat
*****@****.***
08989944689

(wwn/wwn)