Manager Gold Gym Di UI tidak Professional

Jakarta - Pada hari Senin (21/05/2012) saya datang ke Gold Gym UI dengan maksud untuk melihat perbandingan harga Gold Gym dengan tempat fitness lainnya.

Saya datang ke Gold Gym UI karena melihat Promo yang ada di Flyer Gold Gym. Setelah berbincang dan memperlihatkan alat dan ruangan yang ada, marketing menawarkan Promo dari BCA, Debit maupun kartu kredit BCA.

Marketing tersebut lalu memanggil managernya untuk menjelaskan promo tersebut. Setelah panjang lebar menjelaskan, saya menyetujui dan akan datang besok.

Namun saya dipaksa untuk mendaftar member hari ini juga dikarenakan promo tersebut untuk 100 orang pendaftar pertama dan karena sudah ada 97 member yang mendaftar. Tetapi saya tetap menyatakan untuk datang besok.

Tiba-tiba sang manager mengeluarkan kata-kata yang tidak enak di dengar, dikatakannya kalau saya tidak punya uang, untuk apa datang.

Saya sangat kecewa dengan ucapan Manager tersebut, setidaknya dia adalah seorang manager yang mengerti cara berkomunikasi kepada costumernya. Baik costumer tersebut memiliki uang atau tidak.

Costumer memiliki hak untuk survey terlebih dahulu. Saya Mohon untuk pihak Gold Gym menanggapi surat dari saya agar tidak ada costumer lain yang kecewa seperti saya.


Hendro Sumantri
Jl. Ratu Jaya, Depok
*****@****.***
085691291379

(wwn/wwn)