LED TV Sharp Buram, Penanganan tidak Maksimal

Bekasi - Pada hari Sabtu, 28 April 2012 saya membeli LED TV Sharp LC-32LE240M-RD (Aquos) dan unit dikirim pada esok harinya pukul 12.30 WIB.

Namun ketika saya mencoba menyalakan televisi tersebut, ada yang aneh dengan gambarnya. Setelah saya cek antena dan sampai mengganti kabel antena, ternyata tetap saja gambar TV bermasalah.

Rabu (09/05/12) saya menggubungi Carrefour Blu Plaza tempat saya membeli televisi tersebut dan esok harinya petugas datang ke rumah untuk memeriksa televisi saya.

Setelah diperiksa, petugas menyarankan untuk menghubungi Sharp service center. Karena pembelian sudah lewat dari 7 hari maka unit tidak bisa di tukar, kemudian di depan petugas tersebut saya menghubungi Sharp service cente dan dijanjikan akan ada kunjungan pemeriksaan dua hari kedepan.

Dan benar, petugas dari Sharp electronic service centre datang pada hari Jum'at pukul 16.30 WIB, petugas menjanjikan akan memperlihatkan kualitas gambar TV jika di nyalakan dengan menggunakan HD player (play on HDMI).

Pada hari kamis 17 mei 2012, petugas datang kerumah dengan membawa HD player yang di maksud, setelah TV di nyalakan dengan HD player tersebut gambar tetap terlihat tidak jelas bahkan salah satu petugas dari Sharp Electronic juga mengakui bahwa TV LED yang baru saya beli itu kuwalias warnanya blur.

Sampai dengan saat ini gambar televisi saya masih tidak jelas karena belum ada tindakan nyata dari petugas Sharp untuk memperbaiki televisi tersebut.


Aris MJ
Jl. Jawa Raya, Perumnas III Bekasi Timur
*****@****.***
081325919850

(wwn/wwn)