Pelayanan Giggle Box Ciwalk Mengecewakan

Bandung - Pada tanggal 21 Juli 2012, saya beserta 6 orang teman saya merencanakan untuk buka puasa bersama di Giggle Box Cihampelas Walk. Karena kami datang setelah azan maghrib, maka kami mendapatkan giliran Waiting List nomor 2 karena tempat sudah penuh.

Setelah kira-kira menunggu 10 menit, ternyata, meja yang diperuntukkan untuk kami tidak cukup memuat 7 orang dalam satu meja, maka kami memilih untuk menunggu meja yang lain dan mempersilakan waiting list di bawah kami untuk duduk di tempat tersebut.

Beberapa menit kemudian, kami dipersilakan untuk masuk, dan ternyata meja tersebut hanya cukup untuk 6 orang saja, itupun duduknya harus berdesak-desakan. Daripada menunggu tempat lebih lama, kami meminta kursi tambahan saja.

Saya memanggil salah seorang pelayan di sana untuk meminta tolong membawakan kursi tambahan, dengan cepat ia mengatakan tidak ada. Akhirnya saya panggil pelayan lain untuk meminta tolong hal yang sama, dan kami mendapatkan kursi tersebut setelah beberapa menit menunggu.

Ketika kami hendak memesan makanan, dua oranag pelayan yang lalu lalang tepat di sebelah kami seolah tidak menggubris saat kami panggil. Kami berkali-kali memanggil salah satu dari mereka untuk memesan makanan, tetapi tidak ada satupun yang bahkan menoleh ke arah kami.

Saya mengerti, resto sedang penuh, tapi hal tersebut bukan berarti pihak resto bisa menelantarkan customer. Setelah 45 menit mendapatkan perlakuan tidak mengenakkan, kami memutuskan untuk keluar dan mencari makan di tempat lain saja.

Karena 45 menit adalah waktu yang sangat cukup untuk kami dalam menilai ketidakprofessionalan pelayanan dari Giggle Box Ciwalk ini. Saya harap manajemen memperbaiki hal tersebut karena ini bukan kali pertama saya melihat perlakuan seperti ini di Giggle Box.


Deannisa Hilman
Jl Sentosa, Bandung
*****@****.***
08122252739

(wwn/wwn)