Saya membeli BB Bold di Oke Shop dengan bundling XL beberapa bulan lalu, karena masih dalam masa garansi, maka BB tersebut saya bawa kembali ke Ok Shop (tanda terima utk perbaikan tanggal, 28 Februari 2010) sesuai dengan garansi dan pembicaraan saya dengan CS XL, bahwa pemberi garansi adalah pihak penjual, dalam hal ini Oke Shop. Tetapi sampai 2 bulan ini, sama sekali tidak ada kejelasan dari pihak Oke Shop kapan BB saya tersebut bisa selesai.
Berkali-kali saya hubungi (Saudara. Ismail dan Dewi), tetapi selalu jawabannya tidak jelas, bahkan yang bertanggung jawabpun juga tidak tahu. Paling-paling jawabnya, nanti akan disampaikan ke manajer toko atau ke kantor?
Itupun kalau saya telepon. Janji akan memberikan nomor telepon manajer toko ataupun kantor yang bertanggung jawab juga tidak. Sama sekali tidak ada itikad baik dari pihak Oke Shop untuk menghubungi saya. Apakah Oke Shop tidak mau rugi pulsa, atau memang BB saya tidak pernah diperbaiki? Atau bahkan, jangan-jangan memang sengaja hingga akhirnya saya jadi lupa? !
Nizyudia A Jusra
Jl. B no.11 Rt.003/007 Cipinang Muara, Jakarta Timur
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial