Pada tanggal 30/04/ 2010 saya membeli beberapa produk optik di Melaway Jl.Kertajaya Surabaya, salah satu di antaranya saya beli dengan Voucher Discount. Pada Voucher tersebut terdapat pilihan diskon untuk produk yang berbeda, kita sebut saja “Produk A” dan “Produk B” yang nilainya 50 persen untuk "Produk A" atau 50 persen untuk "Produk B" khusus pembelian Box ke 2.
Saat itu saya membeli "Produk A" dengan diskon 50 persen. Sebagai pelanggan lama saya percaya tidak akan terjadi kesalahan dalam menghitung harga, apalagi kesalahan karena sengaja. Waktu itu saya agak buru-buru dan langsung membayarnya. Sesampai di rumah saya iseng melihat nota pembelian, ternyata terjadi kesalahan fatal (yang kemungkinan disengaja).
Pembelian "Produk A" yang seharusnya saya berhak atas diskon 50 persen ternyata hanya diberikan diskon pada box ke 2. Saat saya tanyakan kepada salah satu pegawai yang bernama Raditya (ia mengaku sebagai pimpinan), dengan enteng sambil tertawa-tawa dia menjawab "ya memang itu ketentuannya".
Padahal pada Voucher terebut tertulis dengan jelas "diskon 50 persen" tanpa syarat apaun.
Khairil Anam AM
Villa Century Kav 8 Kricak - Tegalrejo
Yogyakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial