Pada tanggal 28 April 2010 saya menghubungi call center Indosat untuk melaporkan terjadinya gangguan sinyal di daerah desa Sibang Gede, Abiansemal Kabupaten Badung Propinsi Bali, dimana pada daerah tersebut star one sama sekali tidak bisa digunakan untuk melakukan maupun menerima panggilan. Pihak Call Center menyatakan akan segera memproses laporan saya tersebut, dan saya diminta menunggu maksimal 3x24 jam.
Setelah 3 x 24 jam, permasalahan tersebut belum juga teratasi, kemudian saya hubungi call center Indosat kembali, dan dijanjikan akan diproses serta saya kembali diminta menunggu 3 x 24 jam, sampai surat saya ini ditulis, hal tersebut belum juga teratasi.
Apakah memang penanganan keluhan dan gangguan memakan waktu yang lama? Saya mohon perhatian dari pihak Indosat agar jangan mengecewakan pelanggan anda. Terima kasih
udrayana paundra
jl ksatrian 9 gianyar
gianyar
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial