HP Nokia Mengecewakan

Bermula dari pembelian saya atas HP Nokia E72 pada diler resmi Nokia, Trikomsel di PTC Surabaya pada akhir April 2010. Tidak lama berselang, HP tsb mulai bermasalah yang menurut Nokia Care-Sitcomindo MICnya cacat sehingga suara penelepon semakin lama semakin hilang terdengar padahal sinyal cukup. Kemudian saya masukkan unit tsb untuk di servis di Nokia Care-Sitcomindo. Kurang lebih 2 minggu unit tsb dikembalikan lagi ke saya. Kemudian selang 2 bulan kemudian unit tsb kembali mengalami masalah yg sama. Dan sudah saya tanyakan ke Sitcomindo apakah unit ini bisa ditukar dgn unit baru yg sejenis karena saya sudah mengalami kerusakan 2x pada masalah yang sama dan artinya tidak menjamin unit tsb kembali normal setelah selesai diservis ke2xnya. Selain itu saya akan kehilangan data2 penting yang saya input pada unit yg bermasalah tsb karena waktu tunggu servisnya makan waktu +/- 2 minggu. Masa garansinyapun tidak diperpanjang oleh Nokia Indonesia meskipun unit tsb dlm masa rawat inap di Nokia Care. kalo 2x servis artinya saya sudah akan kehilangan masa garansi 1 bulan. Saya sudah capai mengurusi HP Nokia yang penuh masalah tsb. Dan saya minta kepada Nokia Indonesia untuk mengganti unit saya tsb dengan unit baru yg sejenis (kesimpulan saya: unit yg saya beli tsb cacat produksi). Dan saya keberatan untuk menjalankan servis atas unit tsb karena saya akan kehilangan data dan kontak penting yg saya input (maaf saya tidak punya HP Nokia lain yg bisa membaca backup data dari E72). Mohon tanggapan segera dari Nokia Indonesia.

Eduardie
Perumahan Bukit Dieng MA/14
Malang