Indomobil Bintaro Pelayanan Buruk

Pada saat membeli kendaraan Suzuki splash, pada akhir November 2010, kami memutuskan untuk membeli dan tanggal 9 Desember 2010, mobil diantar tanpa STNK. Proses STNK lama sekali karena proses faktur yang lama dan diberi kabar tanggal 11 January 2011, STNK selesai. Akan tetapi setelah proses pengambilan, saya tidak langsung diberikan, malah dipanggil untuk membayar lagi pajak kendaraannya yang seharusnya sudah termasuk harga mobil saat setuju pembelian. Adanya pajak tambahan tidak dibertahukan oleh pihak manapun dari Indomobil Multi Trada Bintaro baik sales ataupun yang mengurus proses STNK tersebut. Saya juga diancam tidak akan diberikan STNK tersebut jika saya tidak membayarnya oleh ibu Nanik, bahkan beliau menantang saya untuk memasukan ke media kalau tidak puas. Dengan terpaksa saya harus mengeluarkan uang sebesar Rp. 1.040.000 agar STNK bisa diambil. Menurut saya harusnya hal tersebut sudah dijelaskan diawal, akan tetapi tidak ada penjelasan sedikitpun, dan pihak sales Bpk Adi berkata bahwa untuk mengambil mobil dibulan November 2010 agar tidak ada perubahan pajak mobil. Ternyata terjadi perubahan dan saya yang harus menanggungnya. Saya berharap pengambalian uang tersebut. Mudah-mudahan hal ini tidak terjadi kepada pelanggan lainnya.

Fransisca Kristanti
Kav. DKI 100/33
Jakarta