Dibohongin KIA Motor Indonesia

Agustus 2010, mobil KIA Picanto saya mengalami kecelakaan ringan, dan kaca spion bagian kanan rusak, harus diganti. Saya klaim ke asuransi saya, ACA cab. Medan, namun respon mereka sangat lambat, dengan alasan barang dari pihak KIA yang tidak ada. Saya berusaha menghubungin sendiri pihak KIA, dan dalam salah satu email, yg masih saya simpan sampai sekarang, KIA berjanji kalau barang akan masuk antara tanggal 20- 24 Desember 2010. Walaupun sudah merasa cukup lama, saya mencoba menanti. Namun sampai sekarang, barang tetap tidak ada. Dan parahnya lagi, terakhir ini saya sudah hubungin pihak KIA motor beberapa kali lg, untuk mendapatkan kepastian, tetapi mereka tidak berespon. Apakah memang begitu susah untuk mengganti kaca spion KIA? Dari Agustus 2010 sampai sekarang, saya sudah bepergian ke 4 negara, karena tuntutan pekerjaan, saat ini sedang di US, dan rencana bulan April akan kembali ke Indonesia. Saya tidak bisa membayangkan, kalau kaca spion mobil saya masih tetap belum bisa diganti sampai saat itu. Saran saya, untuk pembaca yg lain, berpikirlah 1000 kali sebelum membeli mobil KIA, karena Anda akan sangat direpotkan kalau kerusakan terjadi. Semoga pihak KIA bisa berubah, dan memberi layanan yang membuaskan customer nya. Terima kasih. Salam.

Lasben Sitinjak
Sibarou, Desa Siborna No,238
Simalungun, SUMUT