Kualitas dan Pelayanan Ford

Memakai mobil baru seharusnya membebaskan kita dari segala masalah yg dialami mobil bekas. Semenjak proses indent sampai proses service saya belum pernah merasakan kenyamanan yang seharusnya dirasakan pemilik mobil baru. Dari janji sales FORD BOGOR (FORD JAKSEL) yang manis tapi pahit di ujung. Dari mulai pengurusan surat surat kendaraan (ada surat booking nomor yang saya beli tercececer dan hilang).

Dan yg terakhir dari kualitas mobilnya sendiri yang perlu di pertanyakan, Stir Ford Fiesta Trend AT saya selalu bunyi kalau di belokan , saya sudah komplen dan di handle sama Bapak Jamaludin dari Ford Bogor tapi karena alasan belum bisa handle masalah bunyi di strir akhirnya FORD BOGOR merekomendasikan perbaikan di FORD JAKSEL. Dan mereka awalnya bilang akan melaporkan masalah ini ke FORD JAKSEL untuk di tindak lanjuti.

Tanggal 12 April 2011 jam 2-3 sore saya booking service agar tidak usah antri, tanggal 13 April istri saya membawa mobil Ke FORD JAKSEL untuk di service, dan apa yang didapat disana sangat mengecewakan. Antrian saya tidak masuk ke sistem dan mobil belum bisa di kerjakan kalaupun bisa di kerjakan sore atau besok paginnya.

Istri saya jauh jauh dari Bogor untuk service dengan meninggalkan pekerjaannya akhirnya harus kecewa dengan pelayan yang diberikan oleh “berkelas International” ala Ford. Sayang sekali kendaraan bagus tapi pelayanan nya sangat jauh dari kata memuaskan no rangka mobil saya MNBJXXARJJBK36696 dengan no mesin M6JABK36696 dengan plat no F 1*** DA dan di Ford Jakarta selatan di tangani oleh SA Saudara Kunto.

Bony Zaenal Mutaqin
Jl. SMP Bhina greha no 40 Taman cimanggu
bogor