1. Pada tanggal 29/5/2015, saya membawa hp nokia x2, dgn keluhan hanya berupa sim card 2 tiba2 tidak terbaca, ke Nokia Care Center di Plaza Millenium Medan
2. Oleh NCC medan, saya disuruh ke TAM service center di lt 3 plaza millenium, karena semua pelayanan service nokia dialihkan ke TAM service center, disebabkan NCC lagi renovasi ?
3. Saya pergi ke TAM service center, dan menyerahkan hape nokia x2 tsb ke CS TAM, CS TAM menyatakan kalau perlu waktu 2 minggu utk memperbaiki hape saya, karena TAM baru menerima peralihan service nokia tgl 25/5/2015, jadi belum ada sparepart, semua servis hape nokia musti dikirim ke jakarta
4. Saya menyetujui, CS membuat tanda terima, kartu garansi dan nota pembelian okeshop diminta
5. 12 hari kemudian (tgl 10/6/2015), saya menelepon TAM service center, menanyakan kabar nokia x2 saya, dimana CS menjawab, kalau untuk service semua hape nokia, mereka belum terima kabar sama sekali dari NCC, nanti kalau sudah ada kabar, saya ditelp/sms
6. Hingga hari ini, disaat saya menulis surat pembaca ini, sudah 16 hari berlalu tanpa kabar sama sekali
Sampai kapan nokia x2 saya berada di service center NCC hanya utk kerusakan slot sim card 2 ?
Mohon perhatian pihak terkait
terimakasih
Update :
update sudah hampir genap 6 minggu, tetep saja nokia saya tak kunjung jelas, katanya lagi OTW ke medan, dimana sudah 1 minggu lebih ga sampai2
dan CS mengatakan kalau utk servis lumia, keadaanya tetap akan sama
jadi batal beli lumia 540 :v
UPDATE :
sesudah 6 mggu, nokia x2 saya baru kelar diperbaiki slot simcard nya, DGN BONUS BARET2 GEDE DI LENSA KAMERA BELAKANG !!
baru kali ini ane alamin servis seburuk ini, GILA !!!
Update : Case closed, semua sudah diperbaiki berkat dukungan microsoft pusat, thanks all
