Servis Dealer Motor Yamaha Mengecewakan

Saya konsumen Yamaha dan saya sangat kecewa dengan bengkel servis resmi Yamaha Indra Motor yang beralamat di jalan Dr. Sutomo 9. Saya sebelumnya menservis berkala kendaraan saya pada bengkel resmi Yamaha yang lain. Tapi disini saya kecewa dengan pelayanan yang diberikan maka dari itu saya beralih menservis berkala motor di Yamaha saya di Indra Motor. Dengan harapan servis bisa lebih bagus.

Tapi setelah berjalan beberapa waktu servisnya juga tidak bagus dan saya sudah beberapa kali menganti ataupun servis ringan pada dealer ini yang mana seharusnya telah berlangganan disini. Mereka seharusnya bisa memberikan servis yang lebih baik lagi pada kenyataannya staff yang bertugas sangat tak acuh kepada pelanggan .

Pada tanggal 11 Juli 2015 saya menservis ringan dan mengganti Oli dan setelah diservis saya mendengar motor saya berbunyi menggerung ketika dilarikan cepat seperti suara motor balap yang sebelumnya tidak demikian dan hari ini saya membawa kembali motor saya ke Indra Motor untuk diperiksa. Tapi mekanik yang menangani motor saya masih keluar mengirim barang dan kalau saya tidak mendekati mekanik untuk memberitahu keluhan saya maka tidak ada staf yang akan menanyakannya.

Akhirnya saya tinggal dahulu motor saya disana ,berselang sekitar 1 jam saya kembali dan staf disana acuh tak acuh dan ketika saya menanyakan apakah motor saya sudah diperiksa ,tidak ada yang menjawab akhirnya saya bawa pergi motor saya dengan perasaan jengkel dengan pelayanan seperti ini.

Apakah memang dari Yamaha tidak memiliki standar pelayanan yang baik kepada konsumen, tapi saya yakin Yamaha memiliki aturan standar pelayanan Cuma dealer kurang menjalaninya, mohon kiranya pihak dari Yamaha bisa lebih memperhatikan mutu pelayanan agar saya sebagai konsumen lebih nyaman memakai produk anda. Terima kasih atas perhatiannya.