Sony Mobile Indonesia Sangat Mengecewakan

Pada tanggal 14 September 2014 saya membeli unit Sony Xperia Z Ultra. Namun belum genap 1 (satu) bulan unit tersebut terjadi kerusakan yaitu layar mati. Tanggal 13 Oktober 2014, unit saya bawa ke Service Roxy untuk perbaikan dalam masa garansi. Setelah 15 hari tidak ada kabar, maka saya inisiatif telp mengenai status HP saya dan dijawab masih dalam perbaikan, hampir setiap 1 minggu 3 kali saya telepon CS roxy untuk mengecek status hp saya dan selalu kecewa. Terakhir 3 desember saya coba telepon ke CS Sony pusat juga mendapat jawaban yang sama. sudah hampir 2 bulan tidak jelas selesainya. Merek sebelah rusak maksimal 1 minggu selesai.

Dari email ini mohon tindak lanjut untuk disegerakan perbaikan/penggantian unit tersebut. Mengingat nama besarmu Sony jangan buat kami kecewa. Sungguh saya kecewa dengan pelayananmu dari dulu sampai sekarang. Yang jelas untuk semuanya tidak rekomen untuk HP Sony. Lebih baik beli merek yang lain. Sony Mobile Service sangat mengecewakan.

Berikut data XZU saya : Nama : Andi Utama Hadi Telp : 0813 2809 9547 No RO : RO/MBE01/14/10/000492 Tgl Service : 13 Okt. 2014 IMEI : 357656056693326 Tipe Ponsel : Sony Xperia Z ULTRA email : *****@****.***.