Tanggal 31 Desember 2013 saya memesan 1 unit New Isuzu panther Grand Touring 2014 dari Astra International isuzu Pramuka Jakarta. Yang kemudian ternyata mereka pindah lokasi ke Harapan Indah Bekasi awal Januari 2014. Setelah melakukan pembayaran penuh (cash) saya menunggu hingga 38 hari (1 bulan lebih) lebih tepatnya tanggal 7 Februari 2014, unit baru dikirimkan beserta STNK ke rumah saya.
Namun ternyata penderitaan saya belum selesai. Ketika unit tiba di rumah, saya membuka kap mesin dan mendapatkan banyak sekali karat di komponen bagian mesin, saklar, kepala baut, manifold, cathaliythic converter, Spakbor ban depan yang tidak rapat. Lapisan karet penutup emblem belakang yang belom di lepas.
Saya komplain ke supir yang membawa. Namun dia menyarankan untuk lapor ke dealer. Anehnya sang "sales" tidak pernah muncul semenjak tanda tangan SPK sebulan yang lalu.
Sangat mengecewakan sekali. Ternyata sekelas Astra International Isuzu menjual Mobil baru penuh dengan karat dan perlu dipertanyakan sistem P.D.I (Pre Delivery Inspection). Mereka karena mobil penuh dengan "defect" bisa lolos dan diantar ke customer. Sepertinya sekarang nama besar Astra sudah bukan merupakan jaminan untuk mendapatkan kepuasan dan kenyamanan dalam membeli kendaraan baru.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial