Komplain Mobil KIA Picanto AT

Berikut ini, saya selaku pemilik mobil KIA Picanto AT dengan plat nomor D 1065 QJ (Tempat pembelian di dealer KIA Palembang / Pembelian Bulan Maret 2012), akan menjelaskan kendala yang selama ini selalu terjadi pada mobil saya. Pada intinya, mobil yang saya miliki ini berulang kali terkendala di starter, dimana mobil tidak bisa di starter / dinyalakan dari kondisi mati.

Kendala ini sudah terjadi sejak lama (1 tahun lebih), dari saya masih tinggal di kota Palembang sampai dengan sekarang saya sudah berpindah kota ke Pekanbaru. Dan sudah sering saya infokan ke Customer Service KIA Jakarta juga by phone. Namun, sampai dengan sekarang penyakit mobil saya ini belum bisa dituntaskan, baik oleh bengkel KIA di Palembang maupun sekarang di Pekanbaru.

Bahkan, saya juga sudah pernah meminta bantuan kepada koordinator bengkel KIA nasional yang no tlpn nya saya dapatkan dari Customer Service KIA Jakarta juga. Namun hasilnya juga belum tuntas. Dan yang saya sesalkan, selalu saya yang harus menghubungi dan mengejar-ngejar pihak KIA (seperti tidak ada niat dari pihak KIA untuk membantu saya). Padahal nomor telepon saya sudah berikan kepada pihak KIA.  

Mohon dibantu kejelasannya dari pihak KIA, bagaimana solusi permanen untuk mobil saya ini. Karena kondisi mobil ini bukannya menunjang kerja saya di kantor namun malah sebaliknya menghambat. Demikian, ditunggu konfirmasinya dan kepastiannya. Terima kasih.