Yamaha Mio GT April 2013 Mengecewakan

Saya pengguna Yamaha Mio GT pembelian pada awal April 2013 dengan jarak tempuh sampai saat ini sekitar 10.000 km-an sudah 2kali mengganti kampas CVT yang aus. Dari pengalaman saya memakai motor matic yaitu Yamaha Mio dan Suzuki Skywave masing-masing selama 3 tahun. Masalah pada komponen CVT baru terjadi setelah 2 tahun pemakain penggantian kampas CVT terjadi pada bulan Juni dengan jarak tempuh baru 3.000km.

Saya mendapat penggantian dari pihak Yamaha sebagai garansi mesin 3 tahun. Penggantian kampas CVT yang kedua ini sudah saya klaim melalui email *****@****.*** pada tanggal 23 Oktober 2013. Namun sampai saya menulis surat pembaca ini belum direspond oleh pihak Yamaha.

Semoga keluhan saya ini mendapat tanggapan dari pihak Yamaha.

Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Andre Noor yang dimuat di Surat Pembaca Kompas.com pada tanggal 26 Oktober 2013 yang berjudul "Yamaha Mio GT April 2013 Mengecewakan" kami dari Yamaha Indonesia meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Sebagai tindak lanjutnya, pada tanggal 06 November 2013 kami dan Bapak Andre Noor sudah bertemu untuk konfirmasi dan klarifikasi keluhannya.

Dalam pertemuan tersebut Bapak Andre Noor dapat menerima penjelasan tersebut dari kami sehingga saat ini untuk keluhannya sudah terselesaikan dengan baik.

Yamaha motor akan terus meningkatkan pelayanan untuk kepuasan pelanggan dengan memberikan produk dan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan slogan Yamaha "Semakin di depan".