SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Dealer & showroom > Nokia Care Mereset Data Handphone Tanpa Konfirmasi

Nokia Care Mereset Data Handphone Tanpa Konfirmasi

683 dilihat

Jakarta - Minggu tanggal 21 Juli 2013 jam 11.00 saya melakukan perbaikan Nokia Lumia 620 di Nokia Care ITC Cempaka Mas karena layar touch screen pecah.

Pada saat pengisian formulir, saya ditawarkan untuk upgrade software dengan resiko semua data akan hilang. Sehubungan dengan resiko tersebut saya menolak, karena ada beberapa aplikasi berbayar yang akan hilang.

Dua jam kemudian saya di SMS oleh Nokia Care jika handphone saya sudah bisa diambil. Ternyata Lumia 620 saya sudah direset dan semua datanya hilang.

Saya sudah melaporkan hal ini, namun petugas tidak dapat mengemukakan alasan yang tepat kenapa Lumia 620 saya harus direset.

emana saya harus mengklaim kerugian saya? Apakah seperti ini pelayanan sebuah perusahaan Telekomunikasi yang terkenal mendunia tapi tidak profesional?

Irin
Wisma GKBI, Jakarta Pusat
*****@****.***
0818773993

(wwn/wwn)