Janji Astra Daihatsu Tinggal Janji

Jakarta - Saya datang ke Daihatsu Soepomo untuk membeli Daihatsu Terios. Saya dilayani oleh Sales yang bernama Firman (gemuk orangnya).

Awalnya dijanjikan pesanan saya yaitu Terios hitam automatic akan siap dalam waktu 3 minggu. Bila lewat 1 bulan akan mendapat penggantian dari pihak Daihatsu sebesar 300 ribu dalam bentuk voucher belanja.

Ternyata setelah 4 minggu mobil yang dijanjikan tidak kunjung datang. Dengan berat hati karena sangat memerlukan kendaraan ini saya dan istri memilih apa yang sedang ada saat itu, yaitu Terios silver manual.

Kemudian saya bayar biaya pengurusan STNK sebesar 350 ribu rupiah dengan janji 5 hari kerja maksimal. Janji tinggal janji setelah 10 hari STNK datang dan Sales tersebut berjanji mengembalikan sisa uang tersebut kepada kami.

Awal bulan kemarin saya dan istri mencoba mencari orang tersebut untuk menanyakan kontrak leasing mobil kami yang tidak kunjung datang juga. Maksudnya adalah supaya kami bisa melakukan pembayaran tepat pada waktunya.

Orang ini seperti ditelan bumi, nomor handphone diganti, di kantor tidak ada. Begitu pun dengan manajernya yang selalu sedang meeting. Apakah begitu cara group Astra mendidik tim salesnya? Terkesan sombong dan tidak membantu? Saya mohon penjelasannya.

Patriady Indrajana
Perdatam VI/3 Pancoran
*****@****.***
0818109998
(msh/msh)