Terkena Tarif Interlokal Mobile-8 Fren

Jakarta - Saya adalah pelanggan pascabayar Mobile-8 Fren sejak Januari 2007. Selama kurun waktu setahun pertama saya cukup puas menggunakan layanan Fren sehingga pada Februari 2008 saya aplly satu nomor Fren pascabayar.

Pada hari Kamis, 14 Agustus 2008 saya menerima lembar informasi tagihan Fren untuk kedua nomor fren saya. Untuk nomor yang lama tidak ada masalah. Untuk nomor yang baru terasa janggal. Pasalnya terdapat tagihan SLJJ/ interlokal. Padahal seingat saya saya tidak pernah melakukan panggilan interlokal. ?

Setelah dicek di lembar rincian biaya percakapan terdapat data panggilan SLJJ pada tanggal 1 Juli 2008 jam 10:50:34 WIB ke nomor 02184932xxx yang jelas-jelas adalah nomor lokal PSTN wilayah Jakarta. Tepatnya wilayah Cibubur.

Jelas saja saya jadi bingung. Masa menelepon ke nomor 021 terkena tarif interlokal? Lucunya lagi beberapa menit sebelumnya saya juga melakukan dua kali panggilan ke nomor yang sama. Namun, terkena tarif lokal. Kenapa di panggilan ketiga saya terkena tarif interlokal?

Panggilan pertama pada jam 10:09:35 WIB berdurasi 39 detik ke nomor 02184932xxx. Ini terkena tarif lokal. Panggilan kedua pada jam 10:38:23 WIB berdurasi 32 detik ke nomor yang sama. Ini juga masih terkena tarif lokal. Panggilan ketiga ke nomor yang sama pada pukul 10:50:34 WIB berdurasi 100 detik ke nomor yang sama terkena tarif 'interlokal'.

Akhirnya saya menghubungi layanan pelanggan Fren di nomor 888. Setelah dicek agak lama oleh sang Customer Service dijawab bahwa panggilan ketiga saya terkena tarif interlokal karena sinyal panggilan dari handphone saya ditangkap oleh BTS luar kota. Sedangkan panggilan pertama dan kedua masih terkena tarif lokal karena sinyal dari handphone saya masih ditangkap oleh BTS lokal.

Bagi saya ini sangat lucu, aneh, dan tidak masuk akal. Saya melakukan ketiga panggilan tersebut masih dari dalam satu wilayah yang sama yaitu wilayah Cibubur yang merupakan perbatasan Jakarta - Bekasi - Depok - Bogor.

Panggilan pertama di Jalan Munjul Raya. Tepatnya di depan Pondok Pesantren Terpadu Cilangkap. Panggilan kedua di Jalan Raya Alternatif Cibubur Trans Yogi. Panggilan ketiga di Kota Wisata Cibubur sekitar Ruko Sentra Eropa (ini yang terkena tarif interlokal).

Perbedaan waktu dari ketiga panggilan tersebut pun kurang dari satu jam. Terlebih saya sebagai pelanggan tidak tahu menahu mengenai BTS Mobile-8 di wilayah ini: ada berapa BTS. BTS mana saja yang termasuk lokal dan BTS mana saja yang termasuk interlokal.

Dengan adanya kejadian ini saya jadi memikirkan bagaimana nasib para pelanggan Fren yang berdomisili di wilayah ini. Ketika mereka melakukan panggilan keluar mereka tidak tahu BTS mana yang akan menangkap sinyal HP mereka. Kalau BTS yang menangkap sinyal HP mereka adalah BTS lokal maka mereka akan terkena tarif lokal yang lebih murah.

Tapi, kalau mereka sedang sial maka sinyal HP mereka akan ditangkap oleh BTS luar kota yang mengakibatkan mereka akan terkena tarif interlokal yang lebih mahal seperti yang saya alami. Ini sih namanya gambling alias judi. Luar biasa sistem yang berlaku pada BTS Mobile-8 Fren. Sistem gambling. Hati-hati menggunakan Fren di wilayah perbatasan.

Abdul Haris Adnan
Jl Sektor No 4 RT 02/07 Ciledug Tangerang
*****@****.***
08889115115

(msh/msh)