Apakah Garansi Yamaha Kami Sudah Gugur

Jakarta - Pengalaman yang mengecewakan dialami Istri sewaktu service di Yamaha Sumber Baru Jaya I Jl Brigjen Katamso 102-104 Yogya. Waktu service diterima oleh Deni Suryanti yang ke-3 km 6.000 km dan ditolak karena tidak bisa menggunakan kupon yang ketiga dengan alasan waktunya lebih dari 6 bulan.

Kami mengakui kalau waktunya udah 7 bulan walaupun di km Mio H 2019 YP belum menunjukkan 6.000 km. Karena Motor hanya dipakai dari rumah kantor yang kebetulan dekat.

Akhirnya Istri sepakat pakai kupon yang ke-4. Tetapi, memebuat kecewa kami Garansi Motor Mio yang baru beli 7 bulan lalu dinyatakan gugur dan nantinya tidak bisa komplain produk apabila ada masalah. Dengan alasan service lewat 1 kali.

Benar-benar membuat terkejut pelanggan. Apakah demikian? Tambahan juga dalam hal penerimaan keluhan pelanggan tidak dicatat. Terus apakah mekanik tahu apa yang dikeluhkan pelanggan?

Saya mohon pihak Yamaha dapat memberikan informasi ke pelanggan dengan jelas. Apakah garansi motor kami sudah gugur. Apabila pelayanan seperti ini dialami oleh pelanggan lain maka Yamaha akan ditinggalkan oleh pelanggan dan penggemar Yamaha.

Suyadi
Jl Sendang Sari Utara II/125 Kalicari Semarang
*****@****.***
081802493900

(msh/msh)