Dulu-dulu Mencuci Mobil di Car Wash Sri Banyu Cibubur Tidak Begini

Jakarta - Persis di sebelah Kota Wisata ada satu car wash bernama Sri Banyu Jln Transyogi Alternatif Cibubur No 89A. Saya langganan di situ sejak dahulu car wash tersebut pertama kali buka. Namun, sekarang saya memutuskan untuk tidak sekali-kali lagi mencuci mobil di sana.

Ceritanya begini. Hari Minggu, 28 Februari 2010 jam 7 pagi saya mencuci mobil saya di sana. Setelah sekian minggu saya tidak mencuci mobil saya dalam keadaan lumayan kotor dan berdebu. Tapi, hanya itu saja tidak ada kotoran yang terlalu serius mengingat saya jarang memakai mobil ini.

Saya masuk seperti biasanya. Menyerahkan mobil saya dan minta penjaganya untuk mencuci kolong dan cuci biasa saja. Tidak perlu vacuum. Saya tanya, "bisa?" Dia menjawab, "tentu saja".

Setelah menunggu satu jaman saya menghampiri mobil saya. "Kok nggak kelar-kelar", pikir saya. Ternyata masih dikerjakan dan setelah menunggu 15 menit si penjaga menghampiri dan mempersilakan saya untuk membayar. Saya ke kasir dan bertanya, "harganya berapa?" Si kasir menanyakan jasa apa yang saya pakai dan saya menjawab, "cuci mobil dan kolong tanpa vacuum".

Kasir itu lalu mengatakan begini, "Pak, mobil Bapak sebaiknya di-vacuum karena harga paketnya adalah 30 ribu rupiah. Di-vacuum atau tidak, tetap segitu". Saya heran karena dulu-dulu tidak seperti itu dan si penjaga, ketika menerima mobil saya pun, tidak ngomong apa-apa tentang paket ini. Tentang bahwa harganya sekian dan harus di-vacuum.

Sebenarnya buat saya, 30 ribu rupiah means nothing. Masalahnya hanya dua: pertama, saya merasa ditodong. Dan kedua, bila di-vacuum, kerja mereka itu lama sekali.

Bayangkan, hanya satu orang yang bertugas mem-vacuum sementara mobil saya adalah di antrian keempat. Mau tambah berapa lama lagi coba. Ini sudah satu jam 15 menit masak belum kelar juga.

"Dulu-dulu nggak begini Mbak, koq sekarang aturannya jadi begini sih?" saya tanya si kasir. Si kasir hanya bilang bahwa itu aturan dari pemiliknya. Setelah 2 jam dan akhirnya saya sampai di rumah saya periksa mobil saya dengan detail ternyata hasil mencucinya sangat mengecewakan. Sekedar membersihkan bekas tahi burung di kaca jendela saja car wash Sri Banyu tidak bisa.

Sudah 2 jam dihabiskan hanya untuk mencuci satu mobil, uang 30 ribu rupiah yang diminta dengan setengah nodong, hasilnya? Masih mending kalau saya cuci sendiri. Definitely, ini terakhir kali saya ke sana. Sangat tidak recommended. Terima kasih.

Dennis Santoso
Kota Wisata Cluster Monaco Cibubur Jabotabek
*****@****.***
08157115136



(msh/msh)