Jakarta - Kami atas nama PT Astra International Tbk, Honda wilayah Jakarta sebagai jaringan resmi penjualan Sepeda Motor Honda wilayah Jakarta - Tangerang bermaksud menanggapi Suara Pembaca Bapak Untung Subanta pada Media Online Detik.com pada hari Jumat, 5 Maret 2010 yang berjudul: "
Membeli Lebih dari Dua Bulan Belum Terima Motor Honda? Beat".
?
Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Untung memilih sepeda motor Honda sebagai teman perjalanan dan terima kasih pula telah menyampaikan keluhannya kepada kami.
?
Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan Bapak Untung Subanta selaku konsumen setia kami karena telah menunggu sekian lama atas pemesanan Sepeda
Motor Honda Beatnya.
Menjawab pertanyaan Bapak Untung Subanta dalam email tersebut:
1. Perihal status order/ pesanan motor yang bersangkutan, untuk saat ini telah kami proses. Keterlambatan ini dikarenakan banyaknya pesanan Sepeda Motor Honda di tempat kami.
2. Lamanya status pesanan Sepeda Motor Honda adalah tergantung dari banyaknya stok yang kami miliki dan banyaknya jumlah permintaan konsumen. Sehingga, ini berdampak pada lamanya jangka waktu pengiriman barang.?
3. Untuk pesanan Sepeda Motor Honda Beat milik Bapak Untung akan segera dapat kami kirimkan selambat-lambatnya pada tanggal 10 Maret 2010.
4. Customer service selalu stand-by, akan tetapi mungkin karena loading jumlah telepon yang masuk, ada pelayanan yang tidak tertangani. Hal ini merupakan masukan bagi kami untuk evaluasi ulang customer service kami.
?
Kepada konsumen sepeda motor Honda kami senantiasa menunggu masukan dari Anda melalui Honda Customer Care Center di Hotline Service 021-500989 atau email kami di *****@****.*** atau SMS di No. 0811-9-500-989.
?
Demikian informasi kami, atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.
?
Honda Customer Care
PT Astra International, Tbk - Honda
Wilayah Jakarta - Tangerang
Hanifa P
(msh/msh)