Lelah Mengurus Pembelian Xenia di Tunas Daihatsu Pecenongan

Jakarta - Tertarik dengan Xenia A/T saya memutuskan untuk membeli satu unit di Tunas Daihatsu Pecenongan dengan nomor SPK DD-10 1100165 tanggal 18 Maret 2010. Waktu itu saya dijanjikan bahwa unit ready stock setelah membuat SPK.?
?
Sejak saat itu pengalaman yang mengecewakan mulai terjadi. Tanggal 25 Maret setelah membayar tanda jadi ke-3 saya mengkonfirmasi kapan unit tersebut tersedia. Ternyata unit sudah diambil oleh Sales lain per tanggal 21 Maret 2010 tanpa menginformasikan apa pun kepada saya. Saya harus menunggu sekitar 3 minggu sampai unit tersedia pada tanggal 14 April 2010.?
?
Kemudian saya dijanjikan bahwa mobil akan dikirim pada tanggal 24 Maret 2010. Setelah semua pembayaran diterima lunas oleh Tunas Pecenongan. Saya pun melunasi semua pembayaran pada tanggal 23 Maret 2010.?
?
Kemudian hal yang mengecewakan terjadi lagi. Ternyata pada tanggal 24 April 2010 STNK mobil belum tersedia. Pihak Tunas menjanjikan bahwa unit akan tetap dikirim minus STNK. Tetapi, pada tanggal 24 April pun dengan berbagai alasan unit tidak dikirim dan pihak Tunas menjanjikan akan mengirim unit pada tanggal 25 April 2010.?
?
Sampai saat saya menulis Surat Pembaca ini Tidak ada satu pun pihak Tunas yang dapat menjelaskan. Bagaimana tanggapan Pihak Tunas Daihatsu Pecenongan akan hal ini? Sebagai customer saya lelah mengurus hal ini.
?
Belum lagi semua ketidakyamanan yang harus saya tanggung atas akibat dari ketidakprofesionalan pihak Tunas dalam mengelola sistem penjualan yang mereka miliki. Terima kasih atas perhatiannya.?
?
Enrico Hernawan
Puri Indah Jakarta
*****@****.***
081808753268
?


(msh/msh)