Komplain Pelayanan Bengkel Service Nissan Cirebon

Jakarta - Dear rekan-rekan Livina SV (1500 cc) user. Saya ingin berbagi pengalaman yang tidak menyenangkan tentang service Livina SV saya. Semoga tidak terjadi terjadi pada Livina user yang lain. Saya harap rekan-rekan dapat share bila mengalami kejadian yang sama. Agar menjadi perhatian bagi pihak Management Nissan Motor Indonesia (NMI).

Nama saya Ade Suprapto. Saya salah satu pemilik mobil Nissan Livina SV (1500 cc) yang saya beli baru di dealer Nissan Cirebon langsung. Mobil atas nama Rohaeni. Saya komplain tentang kejadian service Livina saya.

Kejadian 29 Mei 2010 saya merasa kendaraan saya mengalami permasalahan. Kemudian saya mendatangi Bengkel Nissan di Kedawung Nissan Cirebon sekalian untuk service 10 ribu km. Permasalahan yang saya alami yaitu kendaraan Livina saya dalam kondisi stationer berbunyi keras yang menggangu seperti laher (krek --krek). Tetapi, jika saya injak kopling bunyi tersebut akan hilang.

Keluhan ke-2 adalah kaca depan mobil berkabut/ berjamur. Keadaan ini terjadi saat saya baru ambil dari dealer Nissan. Padahal, mobil saya baru berumur 6 bulan. Saya beli bulan Desember 2009 dan kaca sudah berkabut mengakibatan jika hujan saya sangat sulit untuk melihat jalanan.

Untuk alasan stasioner-nya berbunyi (krek --krek) pihak Bengkel Nissan beralasan jika itu adalah ciri mobil Livina. Padahal, mobil kakak saya merk Livina juga dengan umur lebih lama (8 bulan) tidak mengalami hal seperti yang saya alami (stationer berbunyi krek --krek), dilihat dari mobil saya yang seharusnya masih berGARANSI. Seharusnya pihak Bengkel Nissan bisa menyelesaikan permasalahan tersebut.

Seperti inikah komitmen jaminan NISSAN dengan nama besarnya terhadap produknya? Atas perhatiannya terima kasih.

Ade Suprapto
Jl Berkah No 14 Tritih Wetan Cilacap
*****@****.***
081542690220



(msh/msh)