SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Dealer & showroom > Service Centre i-mobile Sangat Tidak Profesional Sekali

Service Centre i-mobile Sangat Tidak Profesional Sekali

618 dilihat

Jakarta - Tertarik dengan disc khusus handphone (HP) i-mobile 523 di Carrefour maka saya membeli. Ternyata ada bug pada phonebook dan harus up grade software.

Pada tanggal 4 Juni 2010 saya membawa ke Service Centre i-mobile (Point 2000) di Roxy Mas dengan nomor order: SO-2010/06-0086. Tapi, saya sangat kecewa sekali karena untuk up grade software saja harus menunggu 2-3 hari.

Alasannya banyak yang service. Dan, ketika saya desak agar bisa lebih cepat Customer Service (CS)-nya mengatakan, "kita bukan hanya service i-mobile saja tetapi juga HP China lainnya".

Pada tanggal 7 Juni 2010 saya datang untuk mengambil HP tersebut. Sekali lagi saya dibuat kecewa karena HP tersebur belum bisa diambil dan diminta balik lagi tanggal 9 atau 10 Juni 2010.

Sangat-sangat tidak profesional sekali. Bayangkan saja. Untuk up grade software saja perlu 5-6 hari (itu pun belum pasti). Apalagi kalau ada kerusakan. Perlu berapa minggu atau bulan?

Harap menjadi perhatiannya. Terima kasih.

Halim
Pesing Poglar No 55 Jakarta Barat
*****@****.***
08129008188

(msh/msh)