KIA Travello dengan Segudang Masalah

Jakarta - Beberapa hari sebelum Lebaran akhirnya saya menerima mobil KIA Travello yang sudah sejak awal puasa lama saya urus karena keterbatasan stok dan sering molor dari janji team sales di cabang KIA tempat saya beli. Namun, ternyata masalah belum berhenti.

Saya mendapatkan ban mobil kempes pada saat akan menggunakan pertama kali. Kaca depan dan samping mobil bocor sehingga air masuk. Speaker kiri mati. Kursi belakang tidak dapat dilipat sempurna. Bunyi klotak-klotek dari bawah.

Saya sudah komplain. Namun, sampai sekarang hanya speaker saja yang diperbaiki. Itu pun saya harus bolak balik telepon dan datang sendiri ke cabang KIA tempat saya beli dan tidak ada perbaikan memadai untuk kerusakan lainnya sampai hari ini.

Mendadak pada Sales KIA sulit dihubungi macam pejabat tinggi. Apa karena target penjualan sudah tercapai tanpa memperhatikan long term relationship? Pertanyaan lainnya apakah memang seperti ini produk dan service sekelas KIA?

Terima Kasih dan mohon tanggapan Management KIA.

Ivan Sofyan
Taman Sari Persada Bogor
*****@****.***
08170728580



(msh/msh)