Layanan Ford Jakarta Timur Kurang Memuaskan

Jakarta - Pada pertengahan Januari saya membeli satu unit kendaraan Ford di Cabang Ford Jakarta Timur, dengan harga yang telah disepakati beserta bonus yang dijanjikan. Dalam kurun waktu sekitar 3 hari setelah pembayaran secara tunai, saya ditelpon pihak ford bahwa bonus yang dijanjikan tidak bisa terpenuhi seluruhnya.

Bonus yang saya mintakan adalah satu set kaca film untuk semua kaca termasuk kaca depan, jadi bonus yang saya dapatkan hanya kaca film untuk seluruh kaca tapi tidak termasuk untuk kaca depan.

Hal ini mengecewakan saya, karena menurut saya apabila pihak Ford tidak bermaksud memenuhi maka sekiranya saya diberitahukan sebelumnya, bahwa harga yang disepakati tidak termasuk kaca film depan. Tapi ternyata setelah semuah terbayar lunas saya baru dinformasikan bahwa bonusnya tidak termasuk kaca film untuk kaca depan.

Setelah saya berunding dengan pihak Ford, disepakati bahwa sebagai pengganti dari kekecewaan saya pihak ford bersedia untuk mengurus STNK. STNK akan diurus selama 2 minggu paling lama dan pemberian plat nomer.

Plat sementara yang diberikan pada pertama kali masa waktunya yaitu selama pengurusan STNK. Setelah masa tenggat waktu plat sementara telah habis, hingga hari ini pihak Ford tidak merespon proses penggantian plat sementara yang telah dijanjikan sebelumnya.

Akhirnya saya menelfon pihak Ford untuk meminta tanggung jawab dan sampai hari ini tidak ada respon apapun. Mohon kiranya pihak Ford Jakarta Timur untuk melaksanakan janji yang telah disepakati

Rangga Dahana
Taman Kebon Jeruk Jakarta Barat
*****@****.***
081218372125

(wwn/wwn)