Menunggu Kepastian Pengantian Spion dari KIA

Jakarta - Agustus 2010, mobil KIA Picanto saya mengalami kecelakaan ringan dan kaca spion bagian kanan rusak, harus diganti. Saya claim ke Asuransi saya, ACA Cab. Medan. Namun respon mereka sangat lambat, dengan alasan barang dari pihak KIA yg tidak ada.

Saya berusaha menghubungin sendiri pihak KIA, dan dalam salah satu email - yang masih saya simpan sampai sekarang, KIA berjanji kalau barang akan masuk antara tanggal 20- 24 Desember 2010. Walaupun sudah merasa cukup lama, saya mencoba menanti.

Sampai sekarang barang tetap tidak ada. Dan parahnya lagi, terakhir ini saya sudah hubungin pihak KIA motor beberapa kali lagi, untuk mendapatkan kepastian tetapi mereka tidak berespon.

Apakah memang begitu susah untuk mengganti kaca spion KIA? Dari Agustus 2010 sampai sekarang. Saat ini sedang di US, dan rencana bulan April akan kembali ke Indonesia. Saya tidak bisa membayangkan, kalau kaca spion mobil saya masih tetap belum bisa diganti sampai saat itu.

Saran saya, untuk pembaca yang lain, berpikirlah 1000 kali sebelum membeli mobil KIA. Karena Anda akan sangat direpotkan kalau kerusakan terjadi. Semoga pihak KIA bisa berubah, dan memberi layanan yang membuaskan customer-nya.

Terimakasih.

Lasben Sitinjak
Sibarou, Desa Siborna No. 238. Kec. Panei Simalungun
*****@****.***
081919983848

(wwn/wwn)