Jakarta - Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh
Bapak Junus Widjaja pada kolom surat pembaca di website www.detik.com pada hari Rabu, 30 Maret 2011, pertama-tama kami atas nama manajemen PT Nissan Motor Indonesia (NMI) memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan.
Dapat kami informasikan mengenai kilap coating cat yang hilang pada bagian pintu depan kanan Nissan Grand Livina milik Bapak, kami telah melakukan pemeriksaan terhadap kondisi cat yang dikeluhkan di bengkel resmi Nissan TB Simatupang yang khusus menangani masalah body repair.
Hasilnya menunjukan bahwa bagian cat tersebut pernah mengalami pengecatan ulang yang tidak sempurna dimana hasil ini bukan merupakan standard pabrik Nissan dan tidak dilakukan di bengkel resmi Nissan sehingga kami tidak dapat memperbaiki kerusakan ini sesuai garansi Nissan.
Demikian surat tanggapan ini kami buat, semoga informasi yang kami berikan dapat menjawab pertanyaan Bapak. Sekali lagi, NMI mengucapkan banyak terimakasih atas kepercayaan Bapak terhadap Nissan selama ini.
Hormat kami,
Arga Bima
Public Relations Department
PT Nissan Motor Indonesia Hormat kami,
Arga Bima
Public Relations Department
PT Nissan Motor Indonesia
(wwn/wwn)