Sudah setahun lebih saya menggunakan mobil Ford Escape, namun belum masuk tahun pertama pada bagian depan kiri ban bermasalah.
Lalu kendaraan tersebut saya bawa ke bengkel resmi Ford di Makassar, menurut bagian Servis-ada alat yang harus diganti dan itu termasuk bagian dari garansi alias tidak dipungut biaya sepeserpun, lalu saya diminta menunggu kurang lebih 2 minggu.
Saya datang kembali ke Service Ford Makassar ternyata masih disuruh menunggu selama 1 minggu, waktu itu saya masih bisa memahaminya. Pada saat saya kesana kembali ternyata apa yang pernah disampaikan ke saya bahwa barang termasuk bagian dari garansi, tidaklah benar.
Saya sangat kecewa dengan kejadian ini, dan saya masih berusaha untuk mendapatkan pelayanan terbaik sampai saat ini.
Nurchalis Arafat
Graha Seva no.11
Makassar
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial