Jumat, 3 Oktober 2008 saya membeli nokia 2600 s-gold dengan IMEI 5381-9, garansi resmi Nokia. Hari Minggunya (5/10) HP sudah rusak.
Hanya karena saya mengantongi HP di celana panjang saya, tiba-tiba layar sudah hitam dengan bergaris-garis. Saya ke Nokia Sevice Centre (6/10) di Mampang Prapatan, dilayani Sdr. Linda Indriani. Di sana saya harus membayar Rp 500 ribu untuk biaya ganti layar dan biaya servis karena hal ini adalah kesalahan saya mengantongi sehingga layar HP tsb tertekan.
Saya katakan, jika memang tidak bisa dikantongi dan tipe HP tsb sensitif seharusnya ada pemberitahuan sebelumnya di kotak atau di selembar kertas jadi konsumen tau dan tidak dirugikan. Selama ini saya punya HP berbagai merk tapi tidak pernah ada masalah jika dikantongi.
Saya tidak terima bila harus membayar untuk kelemahan produk itu sendiri. Mohon tanggapan.
Novayani
Jl. Sawo 4 No.20 Kel.Maggarai Selatan, Tebet
Jakarta Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial