Pada 19 Juli, saya membeli Nokia E66 di Globalshop BEC Bandung. Sekitar delapan hari pemakaian HP bermasalah pada kamera. Karena saya bekerja di Jakarta, saya menyervis (a/n Ayu) di NCC PIM 2.
Setelah tiga kali keluar-masuk NCC PIM 2 (sempat ganti mesin), kerusakan tersebut masih ada. Pada akhirnya NCC PIM 2 menyerah dan menyarankan untuk diurus di NCC Bimasakti (dikarenakan HP saya dikeluarkan oleh mereka).
Setelah berkonsultasi dengan NHL Bimasakti (Mbak Febri), mereka menyarankan untuk menyervis di NCC Poins Square. Setelah di proses dan saya ambil (18/10), HP tersebut masih rusak.
Yang saya pertanyakan adalah, apakah saya membeli HP ini hanya untuk diservis saja, karena kalau dihitung-hitung saya hanya memakai sekitar dua minggu dan sisanya masuk bengkel Nokia. Adakah kebijakan lain dari Nokia untuk pelanggannya?
Rachman Fahadi
JL. Pinang 1 no:51 Pondok Labu
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial