Ditengah persaingan penjualan handphone seperti blackberry, iphone, hp China dan lain-lain, saya masih memutuskan membeli Nokia E75, walaupun teman-teman mentertawai karena zaman Blackberry dan Iphone masih membeli Nokia. Saya percaya dengan Nokia karena mungkin layanan servis dan kualitasnya yang bagus. Namun kepercayaan itu seolah hilang, setelah 3 hari membeli hp saya tahu ketika di cash HP tidak mau penuh.
Saya membawa ke nokia care.HP pun ditinggal selama 1 minggu. Setelah 1 minggu, saya mendapat kabar HP saya harus diperbaiki di Jakarta karena ada kerusakan hardware. Dan minimal perbaikan 3 minggu. Bayangkan hp yang baru 3 hari saya beli sudah rusak.
Betapa buruknya kontrol produksi Nokia meloloskan produk gagalnya kepasaran. Saya pun menelepon ke Nokia careline untuk meminta pergantian saja karena saya pikir baru 3 hari saya pakai. Tapi mereka tidak mau dan akan coba memperbaiki hardware-nya. Sangat saya sayangkan perusahaan besar seperti Nokia service konsumennya buruk seperti ini.
Iyan Fajri
Jl. Raya Serang - Jakarta Km 10
Serang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial