Dengan ini saya yang berketerangan di bawah. Nama : Robi Alfian Muhtar Alamat :Kp Cirumput RT 01 / 02 Desa Limus Nunggal Kecamatan Cileungsi Bogor Bank : CIMB Niaga Bahwasannya dengan ini saya menyatakan bahwa saya merasa di rugikan dengan melakukan transaksi penarikan uang tunai dari ATM Mandiri pada tanggal 28/05/2010. Benar bahwasannya pada tanggal tersebut saya melakukan transaksi penarikan karena di Giant Bekasi saya tidak menemukan ATM CIMB Niaga sebesar Rp : 1.000.000, hanya penarikan tersebut gagal dan saya tidak menerima uang tersebut.
Dan sampai saat ini saya sudah mengadukan masalah ini ke 14041 CIMB niaga customer service. Tapi hasilnya adalah bahwa Pihak Bank Mandiri menyatakan transaksi yang saya lakukan adalah berhasil. Dan akhirnya saya dinyatakan tidak bisa menerima penggantian dari hasil kesalahan transaksi penarikan tersebut.
Saya hanya kesal dan kecewa siapakah yang akan mengganti atas kehilangan uang saya ini. Karena ini adalah kesalahan system, bukan kesalahan dari saya. Saya rasa nilai satu juta itu adalah lumayan besar. Tolong antara pihak Bank Mandiri dan CIMB bisa mengantisipasi masalah seperti ini. Mungkin system anda menyatakan saya sudah berhasil, tapi Demi Allah Demi Rasullulah bahwa uang tersebut belum saya terima.
Saya hanya kecewa dengan system yang ada karena hal seperti ini harusnya sudah bisa terprediksi dan kemungkinan seperti ini akan terjadi. Saya hanya buang buang waktu dengan berulang ulang memproses ini, tapi sampai saat ini uang tersebut tidak ada pengantian. Saya tambahkan, bahwa dari mana anda bisa menyatakan transaksi ini berhasil dan saya menerimanya. Apakah dari Log yang ada di atm?
Atau CCTV, jika ada tolong di buktikan itu dengan bukti-bukti yang ada. Wong terakhir saya minta bukti CCTVnya pihak mandiri menyatakan bahwa CCTV tersebut sudah lama rusak. Atau secara closing data setiap bulannya apakah ada balancing? Saya bukan orang perbankan tapi saya intinya merasa di rugikan. Terima kasih.
Robi Alfian Muhtar
Cileungsi Bogor
Bogor
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial