Dibentak Tukang Parkir RSU. Haji Surabaya

Hari ini (16/12) saya pergi mengambil hasil pemeriksaan darah nenek saya di RSU. Haji Surabaya. Proses pengambilan sangat lancar dan saya terlayani dengan baik. Namun tidak demikian ketika saya keluar dari tempat parkir sepeda motor. Ketika saya akan keluar dari tempat parkir saya menyerahkan karcis parkir seperti biasa. Saya sengaja tidak mengeluarkan STNK karena memang sudah seringkali saya parkir di RSU. Haji tidak pernah menunjukkan STNK dan langsung keluar, dan hal tersebut juga seringkali saya lihat dilakukan oleh antrean di depan saya. Alangkah terkejutnya saya tiba-tiba petugas parkir saat itu membentak dan menghardik saya dengan keras, "STN!" Sungguh saya tidak mengira akan dibentak oleh seorang petugas parkir, pun orang tua saya saja ketika marah tidak pernah sampai membentak. Saya memilih diam dan tidak membalas perlakuan kasar petugas tersebut, karena menurut saya lebih baik pihak manajemen RSU. Haji yang menangani. Terus terang saya tidak terima diperlakukan layaknya maling. Saya masih ingat benar tulisan nama di seragam parkir tersebut tertulis Mustajab, entah itu nama petugas tersebut atau apa. Dan saya keluar dari tempat parkir sekitar pukul 11 siang. Saya seorang manusia, terlebih pelanggan RSU. Haji Surabaya dan juga bukan maling. Siapapun tentu tidak akan senang jika dibentak dan diperlakukan dengan sangat tidak sopan. Bagaimana RSU. Haji? Mana motto pelayananmu yang Senyum, Salam dan Sapa itu?

Anditya Sentana Maulana
Juwingan I/40
Surabaya