Saya adalah pemilik kartu kredit gold CIMB Niaga Visa (4568 7915 1188 20XX) dan Mastercard. Tgl 1 April 2011 saya menelpon 14041 untuk menutup kedua kartu tersebut karena jarang sekali dipakai. Tapi call center menjanjikan free annual fee untuk kedua kartu tersebut dan agar saya mengabaikan apabila annual fee muncul di tagihan.
Untuk kartu mastercard memang tidak ada masalah, annual fee muncul di kartu visa pada bulan April dan sesuai instruksi call center saya abaikan. Akan tetapi justru bulan mei muncul late charges atas tidak dibayarnya annual fee tersebut.
Harap CIMB Niaga segera menghapus annual fee dan late charges (juga beserta bunganya apabila ada) tersebut sesuai janjinya. No pengaduan saya adalah 69178/C/14000/KP/05/11 dan 69184/C/14000/KP/05/11. Melalui surat ini, saya juga memberikan hak jawab kepada CIMB Niaga. Terima kasih
Andreas Prayoga
Danau Maninjau Barat I / B1-C12
Malang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial