Saya pemilik kartu kredit Platinum CIMB NIAGA No 5289 1900 0011 XXXX . Saya sudah menelepon ke Customer Service Platinum Niaga sebanyak 6 kali dari tanggal Juni 20 sampai Juli 22 (dilayani dengan customer service antara lain bernama Bpk Rino, Ibu Endar dan Ibu Mart).
Untuk menanyakan status pengajuan keberatan atas denda late payment sebesar Rp 750.000. Dan bunga 300.000 di bulan Juni dan denda late payment Rp 100.000. Dan bunga Rp 248.000 di bulan Juli.
Saya dijanjikan untuk menunggu 5 hari kerja. Tetapi sudah 1 bulan (Juni 20 - Juli 22) pengajuan saya tidak diproses. Malah saya kena denda yang berlipat dan bunga berbunga.
Saya sungguh kecewa. Karena dengan membayar iuran tahunan Platinum Rp 750.000 / tahun tidaklah menjamin saya akan mendapatkan pelayanan Platinum seperti yang saya bayarkan
Bong Fifi Liana
Taman permata Indah 1 Blok PG no, 3
Jakarta Utara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial