Janji Manis Aplikasi Kartu Kredit CIMB NIAGA

Saya adalah pemegang baru dari kartu kredit Bank CIMB Niaga . Saat ini saya sangat kecewa dengan pelayanan pihak Telemarketing Bank CIMB Niaga. Sejak di tawarkan aplikasi pembuatan kartu kredit baru dari Bank CIMB Niaga oleh pihak telemarketing bernama Suci. Saya dijanjikan atas hadiah berupa sebuah Jam tangan setelah saya kartu kredit di acc oleh pihak terkait dari Bank CIMB Niaga.

Namun setelah kartu kredit saya terima (Januari 2013 ) ternyata jam tangan yang menjadi hadiah ternyata tidak disertakan dalam pengiriman. Setelah saya menanyakan melalui SMS kepada pihak telemarketing (Suci). Beliau memberikan keterangan bahwa saya harus mengaktifkan dan menggunakan kartu kredit tersebut utuk dibelanjakan berapapun nilainya. Maka secara otomatis hadiah tersebut akan dikirimkan.

Namun februari 2013 saya tetap tidak mendapatkan hadiah yang dijanjikan dan sudah 3 kali saya meminta konfirmasi kepada customer service (terakhir dengan Ibu Vani 6 Maret 2013). Namun jawabannya pihak telemarketing tidak memberikan jawaban kepada Customer service untuk menjawab keluhan pelanggan yang menerima janji manis dari telemarketing Bank CIMB Niaga.

Apakah ini hanya sekedar janji palsu dari Telemarketing Bank CIMB Niaga atau tidak profesionalnya Bank CIMB Niaga untuk melayani nasabahnya. Terima kasih atas janji manisnya.

amrullah
jl kamal raya no 39 cengkareng barat 11730
jakarta barat