Semula jatuh hati pertama kali memakai aha untuk berinternet. Seperti kebiasaan, saya tidak pernah mengisi ulang pulsa untuk memperjanjang masa aktif internet. Beli perdana registrasi selesai buang. tadi pagi saya membeli perdana kartu dinamis. Setelah registrasi ternyata kartu tidak bisa digunakan.
Akhirnya menuju kantor Aha /Esia. Setelah sampai, sedikit perbincangan dengan CS yang kurang ramah mengatakan, produk Aha untuk langganan internet non-bundling sudah tidak ada atau tidak bisa digunakan. Bukan masalah kebijakan Aha, tetapi kebijakan itu dibuat sementara barang masih beredar dipasaran.
Tentu saja konsumen yang sudah membeli seharga Rp 100 ribu merasa dirugikan dan tidak ada kompensasi apapun dari pihak Aha. Ketika dikonfrontir dengan cs Esia /Aha seolah olah melempar tanggungjawab. Semua ini dari pusat.
Seandainya ada 1000 paket internet non-bundling di pasaran, berarti konsumen sekali lagi dipermainkan. Terima kasih.
Ananto wibowo
Celeban timur uh3/534 rt20 rw05
yogyakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial