Penawaran Tele Sales CIMB Niaga Tanpa Realisasi

Bandung - Pada tanggal 17 Desember 2012 saya dihubungi oleh tele sales Bank CIMB Niaga yang menawarkan progam top up Rp 25 juta.

Dimana akan dilakukan cash back plus Rp 250 ribu untuk kelipatan Rp 25 juta dengan maksimal bonus cashback Rp 1 juta yang dihitung dari tanggal pembelanjaan dengan menggunakan kartu debit Bank CIMB Niaga maksimal 31 hari.

Dua hari kemudian saya melakukan top up dan melakukan pembelanjaan dengan kartu debet Bank CIMB Niaga di LotteMart. Tanggal 23 Januari 2013 saya mengecek tabungan namun tidak ada cash back yang diberikan.

Call center Bank Niaga di 14041 memberitahukan bahwa cash back diberikan di akhir Januari 2013. Jika dijanjikan 31 hari dari pembelanjaan kenapa tidak ada cash back dan malah diundur ke akhir bulan Januari 2013?

Akhirnya saya mendapatkan cash back pada tanggal 1 Februari 2013 di malam hari akan tetapi hanya Rp 250 ribu, sedangkan seharusnya Rp 750 ribu.

Saya sudah telp ke 14041 3x dan juga sudah datang ke Cabang Niaga terdekat akan tetapi hanya dibilang akan dibuat pelaporannya dan akan ditanggapi secepatnya.

Yang jadi pertanyaan saya apakah setiap penawaran melalui telesales CIMB Niaga tidak dapat dipertanggungjawabkan ?


Teguh Reinaldo
Jl. Terusan Dursasana, Bandung
*****@****.***
08562143297

(wwn/wwn)