Kurang kebih sejak 2 tahun lalu saya menerima tagihan kartu kredit via email. Namun tagihan Kartu Kredit Mastercard CIMB Niaga (No: 5289 1900 0282 0***) bulan September 2012 terdapat 3 transaksi misterius yang tidak pernah saya lakukan. Yakni:APPLE I-TUNES STORE – USD ITUNES.COM dengan total Rp. 1.2 juta.
Langsung saya ajukan komplain tertanggal 21-Sept-2012 dan mendapatkan konfirmasi bahwa pihak CIMB Niaga membutuhkan waktu sekitar 45 hari kerja untuk melakukan investigasi.
Namun sampai saat ini (19 Desember) belum juga ada penyelesaian, bahkan saat saya konfirmasi ulang. Pihak CIMB Niaga selalu meminta tambahan 2X24 lagi.
Sampai saat inipun ke-3 tagihan tersebut selalu muncul setiap bulannya. Sebagai bank besar yang menghargai customer, mohon pihak CIMB Niaga dapat memerikan solusi yang bijak, adil dan bertanggung jawab.
Murhadi
Perum. Jatibening 2 Blok M-61
Pondok Gede - Bekasi
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial