Hati-hati Perdana IM3!

Nama saya Dwi Darma Susilo dengan no 08571112444xxxx. Saya membeli kartu perdana IM3 pada tanggal 15 November 2012 dan saya langsung mengaktifkan lasanan BB saya sesuai yang tertera di keterangan cover sim card. Dengan meregister *889*3# untuk layanan BB gaul Bulanan, tapi hasilnya saya terregister sebagai BB mail bulanan.

Pada tanggal 16 November 2012, saya komplain ke CCO Indosat, petugas CCO bilang saya harus dicek dulu tunggu 3 jam dan pihak Indosat akan menghubungi saya , setelah tiga jam tidak ada kabar, saya hubungi kembali CCO kembali dan petugas mengatakan saya akan di hubungi besok pagi. Esok harinya tanggal 17 Nov 2012 tidak ada CCO dari indosat yang menghubungi saya, saya inisatif mendatangi gerai Indosat cabang Roxy bertemu dengan petugas CCO (saya lupa namanya), saya jelaskan permasalahannya dan petugas tersebut mengatakan hari senin besok akan di konfirmasi(19 November 2012).

Tapi kenyataan nya saya baru di konfirmasi pada hari senin tanggal 3 Desember 2012 jam 10.24 wib dengan no tlp 021 63862140 dan karena kesalahan stater pack petugas tersebut menanyakan apakah saya mau teteap dengan layanan BB mail atau diganti dengan BB gaul, saya pilih layanan BB gaul. Tidak lama kemudaian saya menerima sms bawa BB mail daya telah di UNREG.

Akan tetap sampai saat saya membuat peryataan ini layanan BB Gaul saya belum aktif saya telah menghubungi CCO Indosat yang bernama Trias, beliau meminta saya menunggu selama 3 jam, setelah 3 jam lebih saya hubungi kembali CCO indosat dg nama Alfa, Kia Dan satu oreng lagi yan saya lupa namanya dan jawaban mereka saya harus tunggu sampai waktu yang tidak jelas.

Pada jam 15.62 wib saya di hubungi oleh pihak Indosat dengan ibu Marlina menanyakan hal say sama sepeti pihak indosat sebelumnya dan ketika saya tanya kapan layanan BB saya aktif jawabanya saya harue tunggu lagi dan lagi dan lagi. Jadi beginikah cara kerja Indosat karena kesalahan korporasi Anda, pelanggan yang menerima getahnya.

Dwi Darma Susilo
Komp. PU pengairan no 112 tangerang
Tangerang