Saya nasabah KPR BNI Griya dan bulan Maret 2012 lalu saya melakukan pelunasan. Setelah serah terima berkas diketahui IMB yang diserahkan dari BNI ke saya hanya fotokopi saja (ada fotokopian tentu ada aslinya). Tapi dari pihak BNI tidak bisa menyerahkan aslinya ke saya. Dari pihak properti menyatakan IMB sudah diserahkan ke bank dan bila tidak ada IMB asli tentu BNI tidak mau melakukan pembayaran, tapi dari pihak staf BNI menyatakan dokumennya tidak ada. Pembicaraan terakhir mengarah saya harus membayar sejumlah uang (sekitar 3 juta) untuk IMB tersebut.
Mohon petunjuknya, ke mana saya harus melapor untuk menyelesaikan hal ini mengingat sudah 9 bulan lebih sejak pelunasan saya belum mendapat IMB saya? Bukankah menyelesaikan kewajiban KPR berupa pelunasan berarti mendapatkan hak untuk mendapatkan IMB asli, bukan cuma fotokopian? Terima kasih.
Steven
Jl. Imam Bonjol 270D
Denpasar
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial