Saya adalah korban penipuan CIMB clicks yang memberikan iming-iming bebas biaya transaksi untuk transfer real-time, Kliring dan RTGS sebagaimana terpasang dalam promo di website mereka.
Dalam promo tersebut pihak CIMB clicks menyatakan akan mengembalikan biaya transaksi pada hari kerja berikutnya. Namun pada kenyataannya tidak ada satupun pengembalian biaya untuk transaksi yang saya lakukan sejak tanggal 4 September (1 transaksi) dan 5 Oktober (4 transaksi).
Sebelum menulis surat ini, saya telah tiga kali menghubungi call center 14041 untuk melaporkan kejadian ini. Namun jawaban yang saya terima hanya mereka akan membuat laporan dan berusaha membantu untuk mengembalikan biaya tersebut ke rekening saya.
Hari ini, telah 48 hari kerja terlampaui sejak transfer pertama, seluruh biaya tersebut tak kunjung dikembalikan ke rekening saya.
Budi Darmawan
Tamansari Bukit Mutiara Blok B3 No 7
Balikpapan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial