Penjelasan Keluhan Mengikuti Prosedur KPR CIMB Niaga Pun Sia-sia

Jakarta - Sehubungan dengan surat Ibu Listia Turana yang berjudul "Setelah Mengikuti Prosedur KPR CIMB Niaga Pun Sia-sia Belaka" (detik.com, 14 Mei 2009), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Listia Turana atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Listia Turana untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dabn terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head


(msh/msh)