Penyelesaian Keluhan Terkena Biaya Jatuh Tempo CIMB Niaga

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Agung PU yang berjudul: "Sebelumnya Tidak Pernah Terkena Biaya Jatuh Tempo CIMB Niaga" (detik.com, 23 Mei 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Agung PU atas layanan Bank CIMB Niaga.?

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Agung PU untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head


(msh/msh)